Código de conducta

• La información publicada sobre un proyecto (objetivos, alcance, audiencia, presupuesto, resultados) debe ser real, actual y verificable.
• Las métricas de impacto y las ventas atribuibles no pueden inflarse ni manipularse, ni mediante tráfico artificial ni mediante usos indebidos de los códigos QR de seguimiento.
• Cualquier cambio relevante en el proyecto o en la entidad patrocinadora debe comunicarse a Patrocinia sin demora.

• Cada parte trata los datos personales a los que acceda conforme a la normativa aplicable (RGPD y normativa local equivalente en España y LATAM) y a la política de privacidad de Patrocinia.
• Los datos obtenidos a través de la plataforma se usan únicamente para la finalidad del patrocinio acordado. Queda prohibido cederlos, venderlos o reutilizarlos para campañas ajenas sin base legal y sin información previa a las personas afectadas.
• Los datos de menores y de colectivos vulnerables requieren especial diligencia: no se publican imágenes ni datos identificativos sin el consentimiento válido de sus responsables legales.
• Se aplica minimización: solo se recogen los datos imprescindibles, se conservan el tiempo necesario y se protegen con medidas técnicas y organizativas razonables.
• Cualquier incidente de seguridad que afecte a datos personales debe notificarse a privacidad@patrocinia.com sin dilación indebida.

• El patrocinio se identifica siempre como tal. No se disfraza de contenido editorial ni de recomendación independiente.
• No se admiten mensajes engañosos, comparaciones desleales, ni promesas de resultados que no puedan sostenerse.
• No se admite el lavado de imagen (green/social washing): la comunicación de impacto debe corresponderse con acciones reales.
• Cada parte respeta la propiedad intelectual e industrial de la otra y usa sus marcas solo con autorización y en los formatos acordados.

• El sello se muestra únicamente mediante el código de inserción que Patrocinia facilita a su titular, enlazando siempre a su página pública de verificación.
• No se puede modificar, recortar, replicar como imagen propia ni mostrar un sello caducado, suspendido o ajeno.
• El sello no es una certificación oficial ni una auditoría independiente y no debe presentarse como tal.

• No se toleran discursos de odio, discriminación por origen, género, orientación, religión, discapacidad o edad, ni el acoso en ninguna de sus formas.
• Quedan excluidos proyectos y patrocinios vinculados a actividades ilícitas, juego de azar dirigido a menores, armas, pornografía, estupefacientes o financiación opaca.
• No se admiten pagos, regalos o contraprestaciones destinadas a obtener decisiones indebidas de cargos públicos o responsables de entidades. Cuando participa una institución pública, se respetan sus normas de contratación, transparencia y publicidad.

• Todo el flujo económico se canaliza dentro de la plataforma: Patrocinia emite la factura al patrocinador y liquida al proyecto en los términos acordados.
• Está prohibido desviar el acuerdo fuera de la plataforma para eludir la comisión de gestión o las garantías del servicio.
• El proyecto destina el patrocinio a los fines comprometidos y justifica su uso cuando así se haya pactado.

Ante un incumplimiento, Patrocinia puede solicitar aclaraciones, exigir la corrección del contenido, suspender o revocar los sellos emitidos, retirar la publicación del proyecto y, en casos graves o reiterados, cancelar la cuenta sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Cualquier persona puede comunicar una posible vulneración de este código escribiendo a hola@patrocinia.com. Revisamos todos los avisos y respondemos al remitente cuando facilita un medio de contacto. Las comunicaciones se tratan de forma confidencial y sin represalias hacia quien informa de buena fe.